מדיניות פרטיות – שילו סוויטות בוטיק
פרק א' – כללי
ברוכים הבאים לאתר האינטרנט של "שילו סוויטות בוטיק" (להלן: "האתר" או "אנו"). פרטיות האורחים והגולשים שלנו נמצאת בראש סדר העדיפויות שלנו, ואנו מחויבים לשמור על המידע האישי שאתם משתפים עמנו. מסמך זה נוסח בהתאם לדרישות חוק הגנת הפרטיות, ומטרתו לשקף בשקיפות מלאה כיצד אנו אוספים, שומרים ועושים שימוש בנתונים שלכם במהלך הגלישה והשימוש בשירותי האתר.
פרק ב' – פרטי התקשרות
- שם העסק: שילו סוויטות בוטיק
- כתובת המתחם: משמר הירדן, גליל עליון
- דוא"ל לפניות בנושאי פרטיות: info@shilo.co.il
- טלפון ליצירת קשר: 052-5756957
- ממונה פרטיות ומנהל האתר:
פרק ג' – היקף תחולה
מדיניות זו חלה על כל גולש ומשתמש באתר "שילו סוויטות בוטיק". זה כולל גלישה רגילה, השארת פרטים בטפסי צור קשר, פניות דרך וואטסאפ או דוא"ל, ביצוע הזמנות למתחם, והרשמה לקבלת דיוור, עדכונים או מבצעים.
פרק ד' – סוגי המידע שאנו אוספים
- מידע שנמסר מיוזמתכם: בעת השארת פרטים או ביצוע הזמנה באתר, אנו אוספים נתונים שאתם מספקים לנו מרצונכם החופשי, כגון: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, תאריכי חופשה מבוקשים וכל מידע רלוונטי אחר הנדרש להשלמת הפנייה.
- מידע אנליטי וסטטיסטי: אנו נעזרים בשירותי צד שלישי (כדוגמת Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel וכדומה) כדי לאסוף נתונים טכניים אודות הגלישה. נתונים אלו כוללים כתובות IP, סוג מכשיר ודפדפן, זמני שהייה באתר ועמודי נחיתה. מידע זה מסייע לנו לשפר את חוויית המשתמש ולייעל את השירות.
- דיוור שיווקי: ככל שאישרתם קבלת חומר שיווקי, פרטיכם יישמרו במאגרי התפוצה שלנו. תוכלו לבקש את הסרתכם מהרשימה בכל עת דרך קישור ההסרה בתחתית כל הודעה או בפנייה ישירה אלינו.
פרק ה' – שימוש בעוגיות (Cookies)
האתר שלנו עושה שימוש בקבצי "עוגיות" (Cookies) – קבצי טקסט קטנים הנשתלים במכשירכם.
אנו ב"שילו סוויטות בוטיק" משתמשים בקבצים אלו כדי:
- לשמור את העדפות הגלישה שלכם לנוחות מקסימלית.
- לנתח סטטיסטיקות תנועה באתר ולשפר את התוכן המוצג.
- להתאים ולהציע לכם מסרים שיווקיים רלוונטיים.
באפשרותכם לנהל, לחסום או למחוק את קבצי ה-Cookies בכל רגע נתון דרך הגדרות הדפדפן שלכם (למשל תחת "פרטיות ואבטחה" בכרום, פיירפוקס או ספארי).
פרק ו' – מטרות איסוף ועיבוד המידע
המידע שאנו אוספים משמש למטרות הבאות:
- הענקת שירות מקצועי, טיפול בפניות וסגירת חופשות והזמנות בצורה חלקה.
- יצירת קשר תפעולי (שליחת אישורי הזמנה, קבלות, ופרטי הגעה למתחם).
- התאמת תוכן שיווקי אישי (אך ורק במידה וניתנה הסכמה מפורשת לכך).
- ניתוח תנועת גולשים כדי לשפר את אבטחת האתר, למנוע הונאות ולשדרג את חוויית המשתמש.
- עמידה בדרישות החוק והרגולציה (כגון שמירת מסמכי הנהלת חשבונות).
פרק ז' – אבטחת מידע ושמירתו
המידע שלכם נשמר במערכותינו רק לפרק הזמן הנחוץ לשם הגשמת המטרות המפורטות לעיל, או ככל שנדרש מאיתנו על פי חוק. אנו מיישמים אמצעי אבטחה טכנולוגיים מחמירים כדי למנוע גישה בלתי מורשית לנתונים, חשיפתם או שינויים בהם. הגישה למידע האישי מוגבלת אך ורק לאנשי צוות וספקים מורשים שזקוקים לו לצורך מתן השירות.
פרק ח' – העברת מידע לצדדים שלישיים
"שילו סוויטות בוטיק" מתחייבת שלא למכור או להשכיר את המידע האישי שלכם. עם זאת, אנו עשויים לשתף מידע עם צדדים שלישיים אך ורק תחת התנאים הבאים:
- העברה לספקי שירות טכנולוגיים (חברות אחסון אתרים, שירותי דיוור, ספקי אנליטיקה ופיתוח) הנדרשים לצורך תפעולו התקין של האתר.
- כל צד שלישי מקבל רק את המידע המינימלי ההכרחי למילוי תפקידו, ומחויב להסכמי סודיות ואבטחת מידע קפדניים.
- מסירת מידע לרשויות החוק, במידה ותתקבל דרישה חוקית לעשות זאת.
פרק ט' – זכויות המשתמש
בהתאם לחוק, עומדות לרשותכם מספר זכויות בנוגע למידע האישי שלכם:
- זכות העיון: זכותכם לבקש לדעת איזה מידע אישי נאסף עליכם.
- זכות התיקון: עדכון ותיקון של מידע שגוי או חלקי המצוי ברשותנו.
- זכות המחיקה ("הזכות להישכח"): דרישה למחיקת המידע האישי שלכם ממאגרינו (בכפוף למגבלות חוקיות, כגון חובת שמירת חשבוניות).
- הגבלת עיבוד: בקשה להפסיק שימוש מסוים בנתונים (כגון הסרה מרשימות שיווקיות).
פרק י' – פניות ותלונות
אנו כאן כדי לתת מענה לכל שאלה או בקשה הנוגעת לפרטיותכם. למימוש זכויותיכם או לכל בירור, פנו אלינו:
- דוא"ל: info@shilo.co.il
- טלפון: 052-5756957
אנו מתחייבים לטפל בכל פנייה ברצינות, במסירות ובמהירות האפשרית.
פרק י"א – שינויים ועדכונים
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בהתאם לשינויים טכנולוגיים, עסקיים או חוקיים. שימוש מתמשך באתר לאחר ביצוע שינויים מעיד על הסכמתכם לנוסח המעודכן.
תאריך עדכון אחרון: אפריל 2026